Strona Główna :

Usługi serwisu p/z

Serwis Samojezdnych Maszyn Górniczych (SMG) KGHM ZANAM S.A. świadczy usługi gwarancyjne oraz pogwarancyjne. Obszar działania to KGHM Polska Miedź S.A. oraz takie kraje jak Estonia, Kazachstan, Rosja, Izrael, Niemcy i Kanada. Pracownicy delegowani są do kopalń, w których wdrażane, lub testowane są produkty KGHM ZANAM.

Do zadań Serwisu SMG należy:

  • obsługa gwarancyjna oraz pogwarancyjna SMG oraz innych urządzeń produkcji KGHM ZANAM S.A.,
  • sprzedaż części i podzespołów do maszyn i urządzeń,
  • wykonywanie przeglądów okresowych,
  • modernizacja maszyn i remonty kapitalne,
  • szkolenie operatorów z zakresu obsługi maszyn,
  • doradztwo techniczne.

Wsparcie techniczne Serwisu SMG zapewniają:

  • dyspozytorzy odpowiedzialni za przyjmowanie zgłoszeń reklamacyjnych i zgłoszeń napraw pogwarancyjnych, prowadzenie systemu ich rejestracji i koordynację,
  • serwisy specjalistyczne podzespołów wchodzących w skład maszyn i urządzeń produkcji KGHM ZANAM,
  • specjaliści w dziale obsługi serwisu odpowiedzialni za sprzedaż części zamiennych dysponujący własnym centralnym magazynem,
  • doświadczona i wykwalifikowana kadra oraz nowoczesne wyposażenie diagnostyczne.

Zaplecze techniczne serwisu jest stale unowocześniane i wzbogacane o najnowocześniejsze narzędzia diagnostyczno-pomiarowe. Zapewniamy Klientom optymalny poziom wsparcia i obsługi technicznej, a na wykonane usługi udzielamy gwarancji.